Política de reembolso oficial

POLÍTICA DE REEMBOLSO: IMPORTANTE ACTUALIZADA REFERENTE AO EMHU E O COVID-19

Debido á alerta sanitaria motivada pola pandemia de COVID-19 e co fin de garantir o benestar e seguridade de artistas, público e trabajadores/as, a organización do Encontro Mundial de Humorismo confirma o seu aprazamento.

A organización anuncia que finalmente se celebrará do 19 ao 27 de setembro mantendo prácticamente tódolos shows anunciados ata o momento. Se publicarán os novos horarios en emhu.es.

En caso de que a celebración do evento non se poida desenvolver con total normalidade en setembro, o EMHU se aprazaría a maio de 2021, mantendo a mesma programación.

 

ENTRADAS E POLÍTICA ACTUALIZADA DE REEMBOLSO

Os compradores do EMHU que xa adquirisen a súa entrada poden conservala xa que será válida na nova data.

En caso de que non desexen asistir na nova data programada, deberán contactar coas plataformas de venda online como indicamos a continuación. O periodo de devolución estará vixente dende o 30 de abril ata 15 días despois da declaración do fin do estado de alarma. 

 

REEMBOLSO SEGUNDO A PLATAFORMA

As devolucións se realizarán sempre polo mesmo método empregado para a súa adquisición.

Para solicitar o reembolso da compra en ataquilla, debes escribir a devoluciones@ataquilla.com indicando a dirección de correo electrónico coa que se efectuou a compra e a referencia das túas entradas.

Para solicitar o reembolso da compra en eventbrite, debes escribir a imce@gestiontickets.online indicando a dirección de correo electrónico coa que se efectuou a compra e a referencia das túas entradas.

ACTUALIZACIÓN: Se os clientes mercaron as entradas nas billeteiras físicas da Praza de Ourense, do Teatro Colón, do Fórum Metropolitano, do Coliseum da Coruña ou do Centro Ágora, poden solicitar a súa devolución entre o 25 de maio e o 30 de xuño de 2020 na mesma billeteira onde fixeron a súa compra. A devolución se realizará a través do mesmo método de pago co que foron adquiridas (efectivo ou tarxeta). As persoas interesadas deberán levar consigo as entradas anteriormente adquiridas e, no caso de pago con tarxeta, a tarxeta de crédito/débito empregada para o pago das mesmas.

ABONADOS

Os compradores de abonos deberán escoller manualmente as súas butacas dentro da zona reservada para abonados entre o 15 de xullo e o 1 de setembro, inclusive.

Para máis información: info@emhu.es

Grazas pola túa comprensión e fidelidade, non deixes de rir!

Esperamos verte no EMHU.